BF Goodrich Advantage T/A 185/60 R15 84T

GARANTÍA NEUMARKET MÉXICO

Neumarket México te garantiza la calidad de todos sus productos por el termino de 5 años a partir del momento de la compra o hasta que la banda de rodamiento alcance una profundidad máxima de 1.6 milímetros, en ese momento se considera que la llanta ya cumplió su vida útil y la garantía expirara automáticamente. Cabe aclarar que la garantía se tramitara directamente con el fabricante.

Condiciones:

- La garantía únicamente aplicara por defectos de fabricación tales como porosidad del neumático y o desprendimiento de la banda de rodamiento.

- La llanta debió haber sido comprada en Neumarket Méxcio

- Si la llanta fue reparada, la garantía expirara automáticamente.

Exclusiones:

Las siguientes situaciones no se encuentran incluidas dentro de la garantía.

-  Pinchazos y o Chichones (Chipotes)

- Daños ocasionados por conducción inadecuada como golpes contra andenes u objetos de la vía y huecos.

- Daños con objetos punzantes y agentes químicos.

- Mal montaje de la llanta en el momento de la instalación o en el proceso de alineación y balanceo.

- No entregar la llanta afectada

- Llantas utilizadas para carreras o competencias de cualquier tipo

¿Cómo solicitar la garantía?

Lo primero que debes hacer es enviarnos la solicitud de la garantía al correo [email protected] adjuntando la siguiente información:

- Factura de compra

- 5 fotografías de buena definición del producto donde se evidencie la zona de la anomalía o daño evidente (Es importante que se pueda observar la banda de rodamiento, marca y diseño de la llanta)

- Adicionar un comentario sobre lo sucedido.

El tiempo estimado para la respuesta es de 10 a 15 días hábiles.

En ocasiones el fabricante va a necesitar hacer un proceso de peritaje a la llanta, en este caso un asesor se va a comunicar con el comprador para comunicarle que la llanta debe ser enviada a nuestra oficina (El costo será asumido por el comprador) a la dirección “Río Po 43, Cuauhtémoc - CP 06500| Ciudad de México”. En este caso la respuesta del fabricante va a tardar entre 10 a 15 días hábiles (El tiempo empieza a correr en el momento que la llanta llegue a las oficinas de Neumarket México)

¿Cómo se pagara la garantía?

En el momento que la garantía sea otorgada, Neumarket México te otorgara un descuento en el  precio de compra de un producto igual o uno de las mismas características en el caso que el producto se encuentre descontinuado o no tengamos disponibilidad en el momento. El valor del descuento va a ser directamente proporcional al desgaste que la llanta haya tenido. Este descuento únicamente puede ser redimido en Neumarket. México, en ningún momento se va a hacer devolución del dinero. 

FACTURACIÓN NEUMARKET MÉXICO

En el caso de necesitar factura fiscal, el cliente deberá enviarnos su RFC y/o Cédula Fiscal para la creación de la misma. Está será enviada EN EL MISMO MOMENTO QUE SE HAGA EL DESPACHO DE LAS LLANTAS bien sea a domicilio o a nuestros talleres de instalación asociados, por ningún motivo o concepto se enviará una factura antes de realizar el despacho.